掌中通软件介绍

掌中通APP是专为快递员打造的智能办公工具，快递员完成实名认证后就能生成专属业务二维码，客户扫码即可一键下单寄件，这款软件整合了快递业务全流程功能，支持在线收件、智能派件、电子面单打印、实名认证寄递、移动支付收款、电子签收等核心操作，内置的即时通讯功能让快递员可以通过短信、语音和网络电话随时联系客户，支付宝收款功能让资金结算更便捷，所有订单信息都会实时同步到系统中，配送轨迹全程可查确保服务透明可靠，大幅提升了快递员的工作效率和客户的服务体验，让寄件和收件变得更简单高效，已成为快递行业广泛使用的专业工具。

掌中通怎么连接打印机？

中通打印机是用蓝牙连接手机的。

1、掌中通APP、蓝牙便携式打印机及微信服务号“中通快递”在线下单功能相结合，客户只需扫描业务员的专属二维码。

2、页面跳转至“中通快递”微信服务号后，输入收寄信息进行在线下单，订单随即直达快递员的掌中通APP。

3、快递员通过掌中通APP揽件，并使用随身携带的蓝牙便携式打印机进行面单打印，高效便捷。

掌中通app认证与审核流程

一、【业务员操作路径】

1、路径

“掌中通”-首页-操作模块-门店认证

2、数据来源

（1）门店：每天推送近30天活跃(日入库量大于0)的门店(去除已认证和认证中)

（2）业务员：近30天总派件量最大的业务员

二、【数据查询】

1、展示有投门店的品牌，可多选

2、展示门店认证的状态，可多选

3、用于清空查询条件

4、用于确认某个查询条件下的数据查询

5、认证中的数量提醒(已经点击去认证的门店数量)

三、【门店认证状态】

1、未点击“去认证

（1）门店信息展示，未认证标记

（2）选择不认证原因

（3）进行门店认证操作

2、已点击“去认证”未提交

(场景说明：业务员离开当前页面处理其他事务,再次进入页面支持业务员继续认证)

（1）门店信息展示，未认证标记

（2）取消已填信息，恢复原始状态

（3）继续进行门店认证操作

注：

（1）第二天开始不会再将该门店推给当前业务员。

（2）若能明确是某个业务员的门店，可选择转给本网点对应业务员。

四、【门店认证：定位】

认定内容-门店基本信息自动带出-门店定位地址（支持当前位置5km内移动）

五、【门店认证：基础信息】

1、门店行政区域、区域位置、经营范围，根据实际情况选择。

2、门店总面积、快递面积、商业面积、营业时间、备案信息根据实际情况填写。

3、增值服务:送货上门、商业、直链、春节不打烊，移动端剔除了“到店寄（因寄件业务员无法判断，网点提交时可以勾选）。

4、门店入库费率：可选网点/业务员。

六、【门店认证：照片上传】

1、头照和室内照，分别可上传1-5张

2、为数据真实准确性，只支持拍照上传

3、拍照目前只支持横屏，后续优化

4、拍完照之后，图片会自动标注地址、工号、时间等信息

七、【门店认证:照片要求】

1、头照：需打开门拍照，能看到室内情况并显示上、下、左、右周边环境

2、室内照：需显示门店整体环境且与门头照相符

掌中通软件特色

1、【网点定位】

智能系统精准展示周边服务网点位置

2、【网点收藏】

便捷操作快速添加常用网点至收藏夹

3、【极速下单】

采用智能预加载技术实现流畅下单体验

4、【服务反馈】

支持实时对配送服务进行满意度评分

5、【订单追踪】

可视化物流信息实时更新包裹动态

6、【智能推荐】

基于历史订单自动匹配最优服务网点

7、【消息提醒】

重要物流节点主动推送状态变更通知

8、【客服直达】

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